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外出旅游如何選擇靠譜的臨沂旅行社

出處:本站原創    發布時間:2020-03-27 14:15:56    您是第0位瀏覽者

在臨沂外出旅游人數越來越多的現在,選擇旅行社出游時,首先要看的是這家旅行社的營業執照。只要營業執照是真實的,他就不是“黑”旅行社。如何查看真假,可以參考“天眼查”。

這里要提醒大家的是,旅行社的經營范圍。主要分兩類旅行社,一類是可以組織招徠國內旅游業務,即為國內社。另一類是可以組織招徠出境旅游業務,即為出境社或國際旅行社。

注意:國內社是沒有資質從事出境線路銷售的。而國際社既可以銷售處境產品也可以銷售國內產品。

臨沂旅行社

到底啥樣的旅行社算是好旅行社呢?

從業人員是否夠專業。占比70%

對于咱們游客來講,旅行社的工作人員應該有能力解決2個問題:一是,能給客戶講清客戶指定的線路產品有關細則。二是,能夠根據客戶對旅游目的地,交通工具,住宿以及娛樂購物的需求,給出合理的有選擇性的出游線路推薦,并附有注意事項。

能及時有效地處理突發事件的能力。占比20%

旅游線路行程單,不是交易合同,是僅供游客參考的,附在旅游合同中的。所以旅行社在實際執行旅游線路行程時,會有微調的可能。再加上也會有一些突發事件產生。那么,游客報名的旅行社能否及時協調處理問題就很關鍵了。

舉個經常發生的案例:游客當晚入住酒店時,發現自己分到的房間熱水器不熱,影響洗澡,與全陪導游溝通沒有及時解決,怎么辦?這時就要組團社(游客報名的旅行社)與地接社(地接導游所在旅行社)對接解決問題了。

所以,游客報名的旅行社(組團社)一定要有緊急聯系人機制。具備24小時處理緊急事件的處理機制。

行程結束后的客戶回訪機制。占比10%

游客在出行前,給客戶評價表格,征求對自己的線路產品在實際體驗中的感受。行程結束后,向客戶回訪行程中關于服務質量的信息反饋。


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